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雨湖區(qū)人民法院踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動改革與發(fā)展深度融合，堅持以人民調(diào)解為中心，把訴源治理工作作為化解矛盾糾紛的重要舉措，持續(xù)發(fā)力，積極構(gòu)建訴調(diào)對接機制，完善訴源治理工作大格局，有力推動了訴源治理工作的規(guī)范有序發(fā)展。 

整體聯(lián)動，織密網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)“無縫銜接”

雨湖區(qū)人民法院整合資源，下沉“村居”，構(gòu)建多層次、全覆蓋的立體調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。建立18個訴源治理工作站，引入7個行業(yè)調(diào)解組織和24個基層人民調(diào)解委員會，聘任特邀調(diào)解員40余名，培訓(xùn)村級干部和人民調(diào)解員200余人次，提升案件調(diào)解分流化解率。通過人民法院調(diào)解平臺在線調(diào)解室，為不便前來調(diào)解的當事人提供在線調(diào)解服務(wù)。成立法官工作室，創(chuàng)建全市首家“無訟村”示范點，協(xié)助化解村居矛盾100余起。在雨湖區(qū)綜治中心成立了全市首家共享法庭，將優(yōu)質(zhì)的司法資源輸送到老百姓的“家門口”，打通基層矛盾糾紛化解“最后一公里”。2023年10月，雨湖區(qū)人民法院民商事收案數(shù)同比下降5.63%，訴前調(diào)解分流率45.48%，訴前調(diào)解成功率達77.73%。

雨湖區(qū)人民法院延伸觸角，聯(lián)合行業(yè)部門，共建專業(yè)解紛平臺，“一站式”調(diào)處多發(fā)、易發(fā)專業(yè)領(lǐng)域糾紛。與轄區(qū)派出所、交警中隊、司法所建立聯(lián)動調(diào)解、協(xié)商共建機制，妥善調(diào)處重大矛盾糾紛。聯(lián)合行政執(zhí)法單位，在證據(jù)保全協(xié)作、案件無縫銜接、信息共享、案件研討等方面形成有效協(xié)作。加強勞動人事爭議仲裁委員會的溝通聯(lián)系，統(tǒng)一重大、疑難、特殊勞動爭議案件裁審尺度，維護社會穩(wěn)定。加強與物業(yè)行業(yè)協(xié)會的對接，減少物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾糾紛。2023年9月，聯(lián)合雨湖區(qū)僑聯(lián)成立涉僑糾紛調(diào)解中心，推進涉僑糾紛多元化解。

雙向發(fā)力，優(yōu)化機制做到“內(nèi)外兼修”

轉(zhuǎn)變思路，理念先行。制定相關(guān)規(guī)范性意見，指導(dǎo)干警主動運用群眾觀念指導(dǎo)調(diào)解工作實踐，實現(xiàn)工作思路的“六個轉(zhuǎn)變”，落實“能調(diào)則調(diào)、調(diào)解優(yōu)先”的工作要求，將社會主義核心價值觀融入調(diào)解工作，獲得群眾對調(diào)解的情感認同。建立科學(xué)合理的分案機制，繁簡分流，大力推進類案專審，有效提高辦案效率，避免同案不同判。

在訴訟服務(wù)中心設(shè)立導(dǎo)訴臺，配備專職導(dǎo)訴員，幫助當事人算好感情、經(jīng)濟、時間、風(fēng)險“四筆賬”。從立案到執(zhí)行，將調(diào)解貫穿審執(zhí)工作全流程，靈活選擇調(diào)解時機及調(diào)解方法，力求實質(zhì)性化解爭議。強化調(diào)審執(zhí)銜接，試行調(diào)解備案制度，敦促調(diào)解案件即時履行，有效提升執(zhí)結(jié)率。加強與當事人的庭前溝通和法律釋明，促成當事人形成合理的調(diào)解心理預(yù)期。及時做好判后答疑，必要時通過實地走訪、法官寄語、釋明書等形式動員服判息訴、鞏固調(diào)審成果。